Toimitusehdot

Yleistä

Kotipesä Lemmikkituote Tmi (y-tunnus 2963571-2) verkkokaupan toimitusehdot. Näitä toimitusehtoja sovelletaan Kotipesä Lemmikkituote Tmi ja asiakkaan välillä. Asiointi tapahtuu suomen kielellä.

Myymme tuotteita Ahvenanmaata lukuun ottamatta koko Suomen alueelle. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen verkkokaupassa

Verkkokaupasta voivat tilata tuotteita kaikki 18 vuotta täyttäneet, joilla on toiminnassa oleva sähköpostiosoite.

Tuotteiden tilaaminen verkkokaupassa tapahtuu internetissä osoitteessa https://kotipesat.com , jossa tuotteet valitaan ostoskoriin. Tilauksesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan tulee tarkistaa, että tilausvahvistus vastaa tehtyä tilausta. Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun asiakas on lähettänyt tilauksen verkkokauppaan. Kotipesä Lemmikkituote Tmi sitoutuu tilaukseen lähetettyään tilausvahvistuksen asiakkaalle.

Tuotteiden hinnat ja toimituskulut

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai mm. kampanjoissa erikseen ilmoitetun ajan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut ilmoitetaan verkkokaupassa jokaiselle maksutavalle erikseen ja ne veloitetaan tilauksen yhteydessä.

Maksutavat

Kotipesat.com-verkkokaupan maksutapoina kotimaiset pankki- ja luottokortit

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan maksuvälityksen toteuttaa Checkout-maksunvälityspalvelu. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout- palvelun maksuehdot: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Maksutavat

Verkkokaupassamme käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin,ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle.

Voit maksaa verkkokaupassamme myös Visa-, Visa Electron- ja MasterCard- luottokorteilla. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovellukessa toimivia palveluita, joilla voit maksaa verkko-ostoksia verkkokaupassamme.

Lasku- ja osamaksupalveluista käytössämme on OP Osta laskulla maksutapa, 50-2000€ ostoksille sekä Jousto lasku 30-3000€ ostoksille. Kummassakin maksutavassa on 20 vuoden ikäraja.

Luethan viellä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot yllä olevasta Checkout-palvelun linkistä ja jotka löytyvät myös laskua hyväksyttäessä kohdasta toimitusehdot. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Toimitustavat

  • Nouto Postin pakettiautomaatista tai lähimmästä/valitsemastasi noutopisteestä: 3,90€, tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 49€.  Voit valita tilauksen yhteydessä haluamasi pakettiautomaatin tai postin toimipisteen, johon paketti toimitetaan. Saat tekstiviestin saapuneesta paketista ja voit noutaa paketin valitsemastasi pakettiautomaatista, Postista tai Postin Noutopisteestä. Jos paketin mitat ylittää automaattiin sopivat mitat, toimitetaan paketti lähimpään postin toimipisteeseen.
  • Nouto Matkahuollon palvelupisteestä mm. pakettiautomaatista, lähimmästä K-marketista, R-kioskista tai Matkahuollosta: 3,90€, tai ilmaiseksi jos tilauksen arvo on vähintään 49€.  Voit valita toimituksen Matkahuollon toimipisteeseen, lähimpään K-markettiin, R-kioskiin tai pakettiautomaattiin. Automaatin ollessa täynnä tai mitat ylittävä Lähellä-paketti toimitetaan Matkahuollon lähimpään toimipisteeseen. Saat ilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa.
  • Kotiinkuljetus Posti ja Matkahuolto 9,90€: Paketti toimitetaan kotiin, saat ilmoituksen puhelimitse saapuvasta toimituksesta ja ajankohdasta.

Toimitusaika

Toimitusaika on 3-7 arkipäivää. Poikkeuksena juhlapyhät esim. joulu, pääsiäinen ym. jolloin lähetys saattaa viipyä matkalla pidempään. Ilmoitamme asiakkaalle mahdollisimman pian, jos toimituksessa ilmenee mahdollisia myöhästymisiä.

Tilauksen peruuttaminen tai noutamatta jättäminen

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske käytettyjä tai avattuja pakkauksia esim. heinät. Asiakkaan tulee kuitenkin ilmoittaa peruuttamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä ja palauttaa tuote viipymättä tai viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota hyväksyttäväksi peruutuksen syyksi ja näin ollen joudumme perimään 12,00€ jos tilaus palautuu meille siitä syystä, että se on jätetty noutamatta. Vähennämme edellä mainitun summan palautettavasta summasta.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteen vastaanotettuasi,  varmista, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet sekä tarkista tuotteiden kunto ja virheettömyys. Ilmoita virheestä viipymättä, viimeistään 7 vuorokauden kuluessa tuoteen vastaanottamisesta.
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Ennen tuotteen palautusta ole meihin yhteydessä ja ilmoita asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi, ilmoituksen voit tehdä sähköpostilla osoitteeseen: lemmikeille@kotipesat.com 

PALAUTUKSEEN LIITTYVÄT OHJEET

  • Jos tuote on viallinen, ilmoita välittömästi asiasta osoitteeseen lemmikeille@kotipesat.com, niin lähetämme sinulle asiakaspalautustunnuksen, jotta voit tehdä palautuksen ilman toimituskuluja asiakaspalautuksena. Pakkaa tuote mielellään alkuperäiseen pakkaukseen, merkitse päälle asiakaspalautustunnus ja vie lähimpään Postin toimipaikkaan. Kun tuote on palautunut meille, suoritamme ostohinnan palautuksen asiakkaalle sillä maksutavalla, jolla tuote on maksettu.
  • Jos tuote on kunnossa, mutta haluat muuten vain palauttaa tuotteen, tulee sinun itse maksaa palautuksesta aiheutuvat toimituskulut. Pakkaa tuote mielellään alkuperäiseen pakkaukseen ja merkitse pakettiin vastaanottajan osoite: Kotipesä Lemmikkituote, Äijännevantie 1329, 34910 Äijänneva, toimita paketti Postin toimipisteeseen. Kun tuote on palautunut meille ja sen on todettu olevan alkuperäisessä kunnossa, suoritamme ostohinnan palautuksen asiakkaalle sillä maksutavalla, jolla tuote on maksettu.
  • Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa (Posti tai Matkahuolto), tee reklamaatio kyseiselle kuljetusyhtiölle pakettia noudettaessa ja ennen paketin avaamista sekä ole myös meihin yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen: lemmikeille@kotipesat.com

Vastuu tuotteiden virheistä ja reklamaatiot

Vastaamme tuotteen virheestä ja jos tuote todetaan virheelliseksi, toimitamme tilalle virheettömän tuotteen kohtuullisessa ajassa.

Emme vastaa meistä johtumattomista syistä aiheutuvasta toimituksen viivästymisestä tai estymisestä.

Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä perehdyttävä kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.

Palveluntarjoaja:

Kotipesä Lemmikkituote Tmi (y-tunnus: 2963571-2)
Äijännevantie 1329, 34910 Äijänneva
s-posti: lemmikeille@kotipesat.com
puhelin: 040 0506589

Tilaa Kotipesät verkkokaupasta!

Nyt voit tilata ihanat Kotipesät suoraan verkkokaupasta!

Tutustu valikoimaan!

Kotipesä lemmikkituote

  040 0506589   Äijännevantie 1329 34910 Äijänneva, VIRRAT   lemmikeille@kotipesat.com Y-tunnus: 2963571-2

Tilaa suoraan verkkokaupasta!

Tilaa lemmikkisi pesäkopit ja leikkipaikat suoraan verkkokaupastamme!

Verkkokauppaan

Suosituimmat

Saamamme palautteen mukaan lemmikit rakastavat Kotipesä-tuotteita! Tutustu suosituimpiin Kotipesiin ja leikkipaikkoihin:

Suosituimmat

Seuraa somessa!

Seuraa meitä myös Facebookissa ja Instagramissa! Käytä hashtagia #kotipesät, niin löydämme myös sinun julkaisusi!